1. Om denne personvernerklæringen
Velkommen til Jadorelnoria (jadorelnoria.com).
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, deler og beskytter personopplysninger når forbrukere besøker og bruker nettstedet vårt og de tilknyttede tjenestene. Den beskriver også hvilke rettigheter du har etter gjeldende personvernregelverk.
Erklæringen gjelder personopplysninger som behandles når du:
besøker nettstedet og ser på produkter;
søker etter, velger eller kjøper møbler;
legger inn bestillinger og oppgir betalings- og leveringsopplysninger;
undersøker ordre- eller leveringsstatus;
kontakter kundeservice;
sender inn forespørsler om retur eller refusjon;
fremsetter reklamasjoner;
bruker andre relevante funksjoner på nettstedet.
Nettstedet retter seg mot forbrukere i Norge og tilbyr blant annet lenestoler, TV-benker, sidebord, hvilestoler og andre møbler. Vi tilbyr levering i hele Norge.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk, herunder:
EUs personvernforordning (GDPR), i den utstrekning den gjelder;
personopplysningsloven;
gjeldende norske regler om elektronisk kommunikasjon og bruk av informasjonskapsler;
annet personvernregelverk som gjelder for den aktuelle behandlingen.
Du bør lese denne erklæringen sammen med nettstedets separate Cookie-erklæring og Databeskyttelseserklæring. Disse dokumentene gir utfyllende informasjon om henholdsvis bruk av informasjonskapsler og beskyttelse av personopplysninger.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi følger prinsippene om lovlighet, rettferdighet, åpenhet, formålsbegrensning og dataminimering. Det betyr at vi bare samler inn personopplysninger som er nødvendige for bestemte og lovlige formål.
Avhengig av hvordan du bruker nettstedet, kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger.
2.1 Opplysninger du selv oppgir
Når du legger inn en bestilling, fyller ut opplysninger eller kontakter kundeservice, kan vi samle inn:
navn;
e-postadresse;
telefonnummer;
leveringsadresse;
fakturaadresse;
andre kontaktopplysninger du selv oppgir;
informasjon du gir oss i forbindelse med kundeservicehenvendelser.
2.2 Ordre- og transaksjonsopplysninger
Når du kjøper produkter gjennom nettstedet, kan vi behandle:
ordrenummer;
navn og antall på produktene du kjøper;
dato for bestillingen;
ordrebeløp og transaksjonsopplysninger;
betalingsstatus;
leveringsstatus;
opplysninger om retur og refusjon;
registreringer av reklamasjoner;
kommunikasjon med kundeservice knyttet til bestillingen.
2.3 Betalingsopplysninger
For å gjennomføre kjøpet kan vi behandle nødvendige opplysninger om betalingsstatus, transaksjoner og betaling.
Opplysninger om betalingskort eller andre sensitive betalingsopplysninger behandles gjennom den aktuelle betalingsløsningen, i samsvar med hvordan betalingsprosessen er satt opp.
Vi samler ikke inn fullstendige betalingsopplysninger uten at det er nødvendig og har et lovlig grunnlag for dette.
2.4 Tekniske opplysninger som samles inn automatisk
Når du besøker nettstedet, kan vi automatisk samle inn enkelte tekniske opplysninger, avhengig av nettstedets funksjoner og tekniske oppsett. Dette kan omfatte:
IP-adresse;
nettlesertype og nettleserversjon;
enhetstype;
operativsystem;
tidspunkt for besøk;
hvilke nettsider du besøker;
informasjon om bruk av nettstedet;
tekniske opplysninger knyttet til drift og sikkerhet.
Disse opplysningene brukes hovedsakelig for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, ivareta informasjonssikkerheten og forbedre brukeropplevelsen.
2.5 Opplysninger som samles inn gjennom informasjonskapsler
Vi kan bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier for å samle inn opplysninger om hvordan nettstedet brukes.
Dette kan omfatte:
informasjon om besøk på nettstedet;
nettleseratferd;
bruk av ulike sider og funksjoner;
språkvalg og preferanser;
tekniske opplysninger knyttet til nettstedets funksjonalitet;
analyse- og markedsføringsrelaterte opplysninger dersom nødvendig samtykke er innhentet.
Du finner nærmere informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes, formålene med dem og hvordan du kan administrere dem i vår separate Cookie-erklæring.
2.6 Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger?
Noen personopplysninger er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre et kjøp og levere de tilhørende tjenestene.
Eksempler:
Navn og kontaktopplysninger brukes til å identifisere bestillingen og kontakte deg.
Leveringsadresse er nødvendig for å kunne organisere levering av produktene.
Ordreopplysninger brukes til å bekrefte kjøpet og behandle transaksjonen.
Nødvendige betalingsopplysninger brukes til å gjennomføre betalingen.
Hvis du ikke oppgir opplysninger som er nødvendige for den aktuelle transaksjonen, kan vi være ute av stand til å motta eller behandle bestillingen, gjennomføre betalingen eller organisere leveringen.
Opplysninger som ikke er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, for eksempel opplysninger som bare brukes til frivillig markedsføring, kan du velge å ikke oppgi. Dette påvirker normalt ikke muligheten til å handle hos oss.
3. Hvordan vi samler inn personopplysninger
Vi kan samle inn personopplysninger på følgende måter.
3.1 Opplysninger du gir oss direkte
Du kan gi oss personopplysninger når du:
fyller ut en bestilling;
oppgir leverings- eller fakturaopplysninger;
gjennomfører et kjøp;
sender oss en e-post;
kontakter kundeservice;
sender inn en forespørsel om retur eller refusjon;
fremsetter en reklamasjon;
bruker andre funksjoner på nettstedet der du oppgir informasjon.
3.2 Automatisk innsamling gjennom nettstedet
Når du besøker nettstedet, kan enkelte opplysninger om besøket, nettleseren, enheten og den tekniske driften bli registrert automatisk.
Slike opplysninger brukes hovedsakelig til å vedlikeholde nettstedets funksjoner, administrere tilgangen og ivareta sikkerheten.
3.3 Innsamling gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier for å samle inn opplysninger om bruk av nettstedet og tilhørende teknisk informasjon.
Informasjonskapsler og sporingsteknologier som krever samtykke etter gjeldende regelverk, brukes først etter at gyldig samtykke er innhentet.
Du kan administrere valgene dine gjennom nettstedets funksjon for innstillinger av informasjonskapsler.
4. Bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og andre lignende teknologier for å sikre at nettstedet fungerer, huske brukerpreferanser, analysere bruken av nettstedet og forbedre handleopplevelsen.
Bruken skal være i samsvar med gjeldende norske regler om elektronisk kommunikasjon og personvernforordningen.
4.1 Nødvendige informasjonskapsler
Nødvendige informasjonskapsler brukes til funksjoner som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, for eksempel:
handlekurvfunksjonen;
bestillingsprosessen;
sikkerheten på nettstedet;
nødvendig håndtering av brukerøkter;
grunnleggende funksjoner som du uttrykkelig ber om å bruke.
Informasjonskapsler som er strengt nødvendige, kan brukes uten særskilt samtykke når vilkårene i lovverket er oppfylt.
4.2 Funksjonelle informasjonskapsler
Funksjonelle informasjonskapsler kan brukes til å huske språkvalg, preferanser og andre personlige innstillinger.
Dersom slike informasjonskapsler ikke er nødvendige for nettstedets grunnleggende funksjoner, aktiveres de først etter at gyldig samtykke er innhentet når regelverket krever det.
4.3 Analytiske informasjonskapsler
Analytiske informasjonskapsler kan brukes til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, hvilke sider de besøker og hvordan nettstedets funksjoner benyttes.
Når gjeldende regelverk krever samtykke til slik teknologi, bruker vi den først etter at gyldig samtykke er gitt.
4.4 Markedsføringsrelaterte informasjonskapsler
Markedsføringsrelaterte informasjonskapsler kan brukes til annonsering, analyse av markedsføring og tilknyttede markedsføringsaktiviteter.
Vi aktiverer slike teknologier først etter at nødvendig samtykke er innhentet i samsvar med gjeldende regelverk.
4.5 Dine valg og rettigheter knyttet til informasjonskapsler
Du kan selv velge om du vil godta ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Vi skal følge disse prinsippene:
Nødvendige og ikke-nødvendige informasjonskapsler skal skilles tydelig fra hverandre.
Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke aktiveres før gyldig samtykke er innhentet.
Det skal være like enkelt å avslå som å godta ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke være forhåndsvalgt.
Det at du fortsetter å bruke nettstedet, skal ikke i seg selv regnes som samtykke til alle informasjonskapsler.
Du kan når som helst endre innstillingene dine eller trekke tilbake et tidligere gitt samtykke.
Det å avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke hindre deg i å bruke nettstedets nødvendige handlefunksjoner.
Du finner nærmere informasjon om navn, formål, leverandører og lagringstid for de enkelte informasjonskapslene i vår separate Cookie-erklæring.
5. Formål med behandlingen av personopplysninger
Vi behandler personopplysninger bare når det foreligger et tydelig og lovlig formål og et gyldig rettslig grunnlag.
Opplysningene kan brukes til følgende formål.
5.1 Behandling av bestillinger og transaksjoner
Vi bruker nødvendige personopplysninger til å:
motta og behandle bestillinger;
bekrefte hvilke produkter du har kjøpt;
administrere transaksjoner og betalinger;
organisere levering av produkter;
sende ordrebekreftelser og relevante meldinger;
besvare spørsmål om ordrestatus.
5.2 Levering og kundeservice
Vi kan bruke kontaktopplysninger og leveringsinformasjon til å:
organisere transport og levering av produkter;
gi informasjon om fremdriften i bestillingen;
besvare spørsmål fra kunder;
håndtere problemer knyttet til levering;
yte nødvendig kundeservice etter kjøpet.
5.3 Retur, refusjon og reklamasjoner
Vi kan behandle relevante personopplysninger for å:
registrere og behandle returbegjæringer;
administrere refusjoner;
behandle reklamasjoner;
følge opp skadede produkter eller feil leveranser;
ivareta rettigheter du har etter gjeldende forbrukerlovgivning.
5.4 Drift av nettstedet og informasjonssikkerhet
Vi kan bruke nødvendige tekniske opplysninger til å:
sikre at nettstedet fungerer som det skal;
oppdage og håndtere tekniske feil;
forebygge svindel og misbruk;
ivareta sikkerheten ved bruk av nettstedet og gjennomføring av transaksjoner;
beskytte nettstedets og kundenes rettmessige interesser.
5.5 Forbedring av nettstedet og handleopplevelsen
Når vi har et gyldig rettslig grunnlag, kan vi bruke relevante opplysninger til å analysere bruken av nettstedet og forbedre produktpresentasjonen, funksjonene og handleopplevelsen.
5.6 Markedsføring og kampanjer
Vi kan bruke relevante opplysninger til markedsføring og kampanjer når dette er tillatt etter gjeldende regelverk.
Dersom markedsføringen krever samtykke, innhenter vi gyldig samtykke før aktiviteten gjennomføres.
Du kan når som helst protestere mot at personopplysningene dine brukes til direkte markedsføring. Når vi mottar en gyldig protest, stanser vi behandlingen av personopplysninger for dette formålet.
5.7 Oppfyllelse av rettslige forpliktelser
Når loven krever det, kan vi behandle og oppbevare relevante personopplysninger for å oppfylle gjeldende krav til regnskap, skatt, transaksjonsdokumentasjon og andre lovpålagte forpliktelser.
6. Deling og utlevering av personopplysninger
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter for at de skal bruke opplysningene til sin egen, uavhengige kommersielle markedsføring.
Når det er nødvendig for å behandle bestillinger, betalinger, leveranser, kundeservice eller andre lovlige formål, kan vi dele nødvendige personopplysninger med relevante tjenesteleverandører.
6.1 Tjenesteleverandører
Avhengig av hvilke tjenester som faktisk brukes på nettstedet, kan nødvendige opplysninger deles med følgende kategorier av tjenesteleverandører:
leverandører av betalingstjenester;
transport- og leveringstjenester;
leverandører av nettstedsdrift og tekniske tjenester;
leverandører av kundeservice og kommunikasjonstjenester;
leverandører av analysetjenester;
leverandører av markedsførings- og reklametjenester.
Hvilke tjenestekategorier som faktisk benyttes, og hvilke personopplysninger som deles, avhenger av de reelle tjenesteavtalene og den aktuelle behandlingen.
Vi deler bare personopplysninger i det omfanget som er nødvendig for det aktuelle formålet.
Når en tredjepart behandler personopplysninger på våre vegne, skal tredjeparten ha relevante plikter etter gjeldende regelverk. Der loven krever det, skal det inngås en databehandleravtale.
6.2 Offentlige myndigheter og andre lovlige mottakere
Når loven krever eller tillater det, kan vi utlevere nødvendige personopplysninger til offentlige tilsynsmyndigheter, domstoler eller andre mottakere som har lovlig grunnlag for å få tilgang til opplysningene.
6.3 Overføring av personopplysninger til andre land
Ettersom nettstedet tilbyr grenseoverskridende netthandel, kan personopplysninger bli gjort tilgjengelige for, behandlet i eller overført til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).
Dersom personopplysninger overføres fra EØS til et annet land, skal overføringen skje i samsvar med kravene i GDPR kapittel V.
Avhengig av den faktiske overføringen kan gyldige overføringsgrunnlag og sikkerhetsmekanismer omfatte:
en beslutning fra EU-kommisjonen om at landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå;
EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses, SCC);
andre lovlige overføringsmekanismer eller unntak som er tillatt etter GDPR.
Når det er nødvendig, skal vi også vurdere beskyttelsesnivået i mottakerlandet og behovet for ytterligere sikkerhetstiltak.
Dersom overføringen bygger på standard personvernbestemmelser eller andre egnede garantier, skal vi, i samsvar med gjeldende regelverk, kunne gi informasjon om garantiene og hvordan du kan få tilgang til relevante dokumenter.
Vi legger ikke til grunn at personopplysninger kan overføres uten begrensninger bare fordi en tjenesteleverandør befinner seg i et annet land.
7. Oppbevaring av personopplysninger og informasjonskapsler
Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen, eller så lenge det følger av lovpålagte oppbevaringskrav.
Den konkrete oppbevaringstiden avhenger av hvilken type opplysninger det gjelder, formålet med behandlingen og hvilke regler som gjelder.
7.1 Ordre- og transaksjonsopplysninger
Opplysninger om kjøp, betaling og transaksjoner kan måtte oppbevares i samsvar med gjeldende regler om regnskap, skatt og dokumentasjon av transaksjoner.
Dersom opplysningene er regnskapsmateriale som skal oppbevares etter norsk lov, følger vi de aktuelle lovbestemte oppbevaringsfristene.
Etter de norske reglene om oppbevaring av regnskapsmateriale er hovedregelen at visse typer primærdokumentasjon skal oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, mens enkelte andre typer regnskapsmateriale skal oppbevares i tre år og seks måneder. Hvilken frist som gjelder, avhenger av dokumentasjonens art og de aktuelle lovbestemmelsene.
7.2 Kundeservice og kommunikasjon
E-poster, kundehenvendelser og annen kommunikasjon oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen, yte nødvendig oppfølging eller oppfylle rettslige forpliktelser.
Når opplysningene ikke lenger har et lovlig oppbevaringsformål, skal de slettes eller anonymiseres i samsvar med gjeldende regelverk.
7.3 Opplysninger om retur, refusjon og reklamasjoner
Personopplysninger knyttet til retur, refusjon og reklamasjoner kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle saken, oppfylle rettslige forpliktelser eller håndtere eventuelle tvister.
7.4 Tekniske opplysninger og nettstedslogger
Besøksdata, tekniske logger og sikkerhetsrelaterte opplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for drift, sikkerhet og feilsøking.
Den konkrete oppbevaringstiden avhenger av de faktiske tekniske løsningene og gjeldende krav.
7.5 Opplysninger om markedsføring og samtykke
Dersom du samtykker til å motta markedsføring, kan vi oppbevare nødvendige opplysninger om samtykket for å dokumentere det rettslige grunnlaget for behandlingen.
Når du trekker tilbake samtykket, eller opplysningene ikke lenger er nødvendige, håndterer vi dem i samsvar med gjeldende regelverk.
I den utstrekning loven tillater det, kan vi beholde et minimum av dokumentasjon for å kunne vise hvilken samtykkestatus som gjaldt, og når samtykket ble trukket tilbake.
7.6 Oppbevaringstid for informasjonskapsler
Nødvendige informasjonskapsler kan brukes så lenge det er tillatt etter loven og nødvendig for nettstedets grunnleggende funksjoner.
Ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes først etter at gyldig samtykke er innhentet når dette kreves.
Oppbevaringstiden kan variere mellom ulike informasjonskapsler.
Du kan administrere og slette informasjonskapsler gjennom innstillingene på nettstedet eller i nettleseren din.
Du finner nærmere informasjon om navn, oppbevaringstid og administrering av informasjonskapsler i vår separate Cookie-erklæring.
7.7 Sletting og anonymisering
Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige for et lovlig behandlings- eller oppbevaringsformål, skal de slettes eller anonymiseres i samsvar med gjeldende regelverk.
Dersom loven krever at vi oppbevarer bestemte opplysninger, for eksempel regnskapsdokumentasjon, kan vi ikke nødvendigvis slette dem umiddelbart. I slike tilfeller begrenser vi behandlingen til det som er nødvendig for å oppfylle de aktuelle rettslige forpliktelsene.
8. Dine rettigheter etter personvernregelverket
Etter GDPR og personopplysningsloven har du, når vilkårene i regelverket er oppfylt, flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine.
8.1 Rett til innsyn
Du har rett til å få vite om vi behandler personopplysninger om deg.
Dersom vi gjør det, kan du be om informasjon om blant annet:
hvilke kategorier personopplysninger vi behandler;
formålene med behandlingen;
det rettslige grunnlaget for behandlingen;
mottakere eller kategorier av mottakere av opplysningene;
hvor lenge opplysningene lagres, eller kriteriene som brukes for å fastsette lagringstiden;
annen informasjon som vi er pålagt å gi etter loven.
Du kan også be om en kopi av personopplysningene dine i samsvar med gjeldende regler.
8.2 Rett til retting
Dersom du oppdager at personopplysninger vi har lagret om deg, er uriktige eller ufullstendige, kan du be oss om å rette eller supplere opplysningene.
8.3 Rett til sletting
Du kan be om at personopplysningene dine slettes når vilkårene for sletting etter GDPR er oppfylt.
Retten til sletting gjelder imidlertid ikke i alle situasjoner.
Dersom vi for eksempel er rettslig forpliktet til å oppbevare enkelte opplysninger etter regnskaps-, skatte- eller andre lovbestemmelser, kan vi være nødt til å beholde dem.
Hvis vi ikke kan etterkomme en sletteforespørsel fullt ut, vil vi forklare årsaken i samsvar med gjeldende regelverk.
8.4 Rett til begrensning av behandling
I situasjonene som er angitt i GDPR, kan du be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.
Dette kan for eksempel være aktuelt når:
du bestrider riktigheten av personopplysningene;
du mener behandlingen er ulovlig, men ikke ønsker at opplysningene slettes;
vi ikke lenger trenger opplysningene, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav;
du har protestert mot behandlingen, og det fortsatt vurderes om våre berettigede grunner veier tyngre enn dine interesser.
8.5 Rett til å protestere
Dersom vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av berettiget interesse, kan du protestere mot behandlingen når vilkårene i GDPR er oppfylt.
Du har også en ubetinget rett til å protestere mot at personopplysningene dine brukes til direkte markedsføring.
Når vi mottar en gyldig protest mot direkte markedsføring, stanser vi behandlingen av opplysningene for dette formålet.
8.6 Rett til dataportabilitet
Når vilkårene i GDPR er oppfylt, kan du be om å få personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Der regelverket tillater det og det er teknisk mulig, kan du også be om at opplysningene overføres direkte til en annen behandlingsansvarlig.
Denne retten gjelder i hovedsak personopplysninger som behandles automatisk på grunnlag av samtykke eller avtale.
8.7 Rett til å trekke tilbake samtykke
Dersom en behandling av personopplysninger bygger på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket.
Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Vær oppmerksom på følgende:
Tilbaketrekking av samtykke til markedsføring påvirker bare markedsføringsaktiviteter som bygger på dette samtykket.
Tilbaketrekking av samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler påvirker bare de aktuelle informasjonskapslene og sporingsteknologiene.
Tilbaketrekking av ett samtykke innebærer ikke automatisk at all behandling av personopplysninger må opphøre dersom annen behandling har et selvstendig rettslig grunnlag.
For eksempel kan behandling av ordreopplysninger som er nødvendig for å oppfylle en kjøpsavtale, fortsatt ha grunnlag i avtalen selv om du trekker tilbake et annet samtykke.
8.8 Rett til å klage til tilsynsmyndigheten
Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende personvernregelverk, kan du klage til det norske Datatilsynet.
Du finner informasjon om rettighetene dine og hvordan du klager på:
Datatilsynet
8.9 Slik utøver du rettighetene dine
Du kan sende forespørsler om personopplysninger til følgende e-postadresse:
solutions@jadorelnoria.com
Du kan blant annet be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, protestere mot behandling, be om dataportabilitet eller trekke tilbake et samtykke.
For å beskytte personopplysningene dine kan vi be om rimelig og nødvendig dokumentasjon for å bekrefte identiteten din. Dette skal bidra til å forhindre at personopplysninger utleveres til uvedkommende.
Vi besvarer normalt forespørsler innen én måned etter at vi har mottatt dem.
Dersom forespørselen er komplisert eller vi mottar mange forespørsler, kan fristen forlenges med inntil to måneder når vilkårene i GDPR er oppfylt. I slike tilfeller informerer vi deg om forlengelsen og årsaken innen én måned etter mottak av forespørselen.
Det er som hovedregel kostnadsfritt å utøve rettighetene dine. Unntak kan gjelde for forespørsler som er åpenbart grunnløse eller overdrevne, i den utstrekning loven tillater det.
9. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi behandler personopplysninger på grunnlag av artikkel 6 i GDPR og gjeldende norsk personvernlovgivning.
Ulike behandlingsaktiviteter kan ha ulike rettslige grunnlag. Vi bruker ikke samtykke som eneste rettslige grunnlag for all behandling av personopplysninger.
9.1 Oppfyllelse av avtale
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Vi kan behandle personopplysninger når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kjøpsavtale med deg, eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås.
Dette kan blant annet omfatte:
behandling av bestillinger;
administrering av produktkjøp;
gjennomføring av betaling;
organisering av produktlevering;
utsendelse av ordrebekreftelser og relevante meldinger;
håndtering av kundeservice som er knyttet til kjøpsavtalen.
9.2 Oppfyllelse av rettslige forpliktelser
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Vi kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser vi er underlagt.
Dette kan blant annet omfatte:
regnskaps- og økonomidokumentasjon;
skatterelaterte forpliktelser;
lovpålagt dokumentasjon av transaksjoner;
andre krav til oppbevaring og rapportering som følger av gjeldende lovgivning.
9.3 Berettiget interesse
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Vi kan behandle personopplysninger når behandlingen er nødvendig for å ivareta en berettiget interesse, forutsatt at denne interessen ikke veier mindre enn dine grunnleggende rettigheter og friheter.
Dette kan blant annet gjelde:
drift og sikkerhet på nettstedet;
forebygging av svindel og misbruk;
håndtering av tekniske problemer;
beskyttelse av nettstedets og kundenes rettmessige interesser;
forbedring av nettstedets funksjoner og tjenester etter en nødvendig interesseavveining.
Når vi bruker dette rettslige grunnlaget, vurderer vi om behandlingen er nødvendig, og om dine rettigheter og interesser blir urimelig påvirket.
9.4 Samtykke
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
For behandlinger der samtykke er det nødvendige rettslige grunnlaget, innhenter vi gyldig samtykke på forhånd.
Dette kan blant annet gjelde:
ikke-nødvendige informasjonskapsler;
analyse- og markedsføringsteknologier som krever samtykke;
markedsføringsaktiviteter der samtykke er påkrevd;
andre behandlingsaktiviteter der samtykke er et egnet rettslig grunnlag.
Et gyldig samtykke skal være frivillig, spesifikt, informert, utvetydig og gitt gjennom en aktiv handling.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen.
9.5 Ulike behandlingsaktiviteter har selvstendige rettslige grunnlag
Ulike behandlingsaktiviteter kan bygge på forskjellige rettslige grunnlag.
For eksempel:
Ordrebehandling kan bygge på oppfyllelse av avtale.
Oppbevaring av lovpålagt regnskapsmateriale kan bygge på rettslig forpliktelse.
Sikkerhetsarbeid på nettstedet kan bygge på berettiget interesse.
Ikke-nødvendige informasjonskapsler kan bygge på samtykke.
Dersom du trekker tilbake et samtykke, betyr ikke dette automatisk at andre behandlingsaktiviteter med et selvstendig rettslig grunnlag må opphøre.
10. Informasjonssikkerhet og beskyttelse av personopplysninger
Vi tar sikkerheten til personopplysningene dine på alvor og arbeider for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, utilsiktet tap, ulovlig utlevering, uautoriserte endringer og annen urettmessig behandling.
Vi skal, ut fra behandlingens art, omfang, formål og risiko, benytte egnede tekniske og organisatoriske tiltak.
Tiltakene skal være i samsvar med kravene i GDPR om sikkerhet ved behandling av personopplysninger og risikohåndtering.
Vi følger blant annet disse grunnleggende prinsippene:
Personopplysninger skal bare behandles for lovlige formål.
Det skal ikke samles inn flere personopplysninger enn nødvendig.
Tilgangen til personopplysninger skal begrenses.
Personopplysninger skal håndteres ut fra det faktiske behovet.
Opplysningene skal beskyttes mot uautorisert tilgang og utlevering.
Brudd på personopplysningssikkerheten skal håndteres og varsles når gjeldende regelverk krever det.
Du finner ytterligere informasjon om prinsippene for datahåndtering, sikkerhetsbeskyttelse og relaterte rutiner i vår separate Databeskyttelseserklæring.
11. Andre relevante retningslinjer
For å gi deg en mer fullstendig forståelse av hvordan vi behandler og beskytter personopplysninger, bør denne personvernerklæringen leses sammen med følgende separate dokumenter.
11.1 Cookie-erklæring
Vår Cookie-erklæring gir nærmere informasjon om:
kategoriene av informasjonskapsler;
navn og formål for informasjonskapslene;
relevante teknologier og tjenesteleverandører;
oppbevaringstid for informasjonskapsler;
hvordan samtykke til informasjonskapsler innhentes;
hvordan du kan administrere eller trekke tilbake samtykket ditt.
11.2 Databeskyttelseserklæring
Vår Databeskyttelseserklæring gir nærmere informasjon om:
prinsipper for datasikkerhet;
tilgangskontroll for personopplysninger;
tiltak for å beskytte personopplysninger;
rutiner for datahåndtering og oppbevaring;
andre forhold knyttet til databeskyttelse.
Disse dokumentene utfyller denne personvernerklæringen, men har ulike formål og beskriver forskjellige deler av personvernarbeidet.
12. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i gjeldende lovgivning, nettstedets funksjoner, virksomheten eller måten personopplysninger behandles på.
Den oppdaterte erklæringen publiseres på nettstedet med angivelse av datoen for siste oppdatering.
Du kan besøke nettstedet for å lese den nyeste versjonen.
Dersom en endring gjelder behandling av personopplysninger som krever nytt samtykke, innhenter vi nytt gyldig samtykke i samsvar med gjeldende regelverk.
En oppdatering av personvernerklæringen erstatter ikke i seg selv et samtykke som loven krever.
13. Kontakt oss
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av personopplysninger, bruk av informasjonskapsler eller rettighetene dine, kan du kontakte oss gjennom følgende kanaler.
Nettsted: Jadorelnoria
Domenenavn: jadorelnoria.com
E-post: solutions@jadorelnoria.com
Telefon: +1 (689) 692-3817
Kontaktadresse:
3218 Abiaka Dr, Kissimmee FL 34743, United States
Leveringsområde: Hele Norge
Kundeservice:
Mandag til fredag:
09:00–12:00
14:00–18:00
For forespørsler om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, protest mot behandling, dataportabilitet eller tilbaketrekking av samtykke, anbefaler vi at du sender en e-post.
Vi behandler forespørslene i samsvar med gjeldende personvernregelverk.
Takk for at du besøker Jadorelnoria.